唔知嗰個 ‘橡鳩人’ 有矛教人點樣正確處理顧客的投訴呢...

howardwo

其實簡單的產物質量問題，通過和客戶正常的聆聽和溝通，加上誠懇的歉意，相信已經可以處理到投訴和異議！  偏偏呢位夏總經理，竟然會用抱薪救火，火上加油的方式去挑起了一場大風波！  橡鳩人真係俾佢吹鳩漲了

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howardwo

真係咁嘅人才先可以做到總經理

補充內容 (2022-7-21 02:16):
事原是有消費者買了新刀，用刀拍蒜頭，結果刀斷開了……

BB29

真係俾佢吹漲

concerto

Poor management!

op1b

斷刀得兩個原因
1. 偷工減料
2. 無知, 對鋼材物理表現沒了解

成把刀都用同一種鋼材, 得個硬字, 咪死得囉....

zhumuo

op1b 發表於 2022-7-21 11:06

                               
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斷刀得兩個原因
1. 偷工減料
2. 無知, 對鋼材物理表現沒了解

见完火quenching，要回火annealing ，咁部分碳铁晶体，就會由CCQ变翻BCQ，保持靱性；应该係工序问题，当年学师试过，只追求硬度，冇回火，一用力，就断，个断面啲结构好靚，师傅冇闹，只係话再做过。

zhumuo

战狼经理，上有好者，下有甚焉；一定要用“恶意拍蒜”，危害国家经济，告到个用刀人甩裤。

犬齒郎

回復 howardwo ##1 的帖子

第一次聽到切菜刀斷掉
是客戶的問題

howardwo

呢間老字號，400年間最錯就係請咗呢夏生做老總，商譽一朝破產！

op1b

zhumuo 發表於 2022-7-21 20:07

                               
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见完火quenching，要回火annealing ，咁部分碳铁晶体，就會由CCQ变翻BCQ，保持靱性；应该係工序问题，当 ...

本身內地係錬鋼技術就無進步過.....
係有大量出口鋼材呀, 人家係買黎加工再賣出去....

op1b

howardwo 發表於 2022-7-22 00:00

                               
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呢間老字號，400年間最錯就係請咗呢夏生做老總，商譽一朝破產！

老字號有鬼用....
連國內工廠都怕咗用佢....
同庄三郎比, 真係差個十萬九千里

23號

howardwo 發表於 2022-7-21 01:58

                               
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其實簡單的產物質量問題，通過和客戶正常的聆聽和溝通，加上誠懇的歉意，相信已經可以處理到投訴和異議！   ...

真係俾佢吹鳩漲 🥴

daniel.k

都幾拿好野WO佢