零售致勝之道

s1000 · 發表於 2014-3-25 20:43:18

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本帖最後由 s1000 於 2014-3-25 21:06 編輯

消費者可從電器連鎖店的廣告攻勢，窺探個別連鎖店強攻的領域與各自的賣點。例如近年明顯轉向主攻半專業、影星空、慢攝、浪攝、girl friend啲friend系列數碼相機的藍記，明顯似未有再在智能手機方面加大谷客力度；至於橙記，被年輕一族直指孤寒，連售價區區三幾十元的手機防護貼亦不肯當贈品。

　　反觀深水埗賣水貨手機起家的舖，唔止講到明會回收你部舊機，還即時指定動作，免費送贈並同時替你黐保護貼，不要看輕這個步驟，小妹曾經以為好碎料，親力親為反而出事，問多兩句，顧客即發現公司員工真正有product knowledge，且不會只懂背誦說明書中的「spec」，專業只因獨沽一味賣手機、板腦及相關配件，對顧客而言，多少贈品還是其次，能做到客似雲來，就係因為夠pro夠專注。

　　時間就是金錢，消費者都希望一站式完成買機、買配件和trade-in舊機，你可以說先達都做得到，問題在於，總覺走進先達需要一點膽識，說到底，零售銷售就係賣服務，以人為本的一條龍服務，就是取勝之道。

勁能量 · 發表於 2014-3-26 05:49:03

總之，顧客永遠是對的。

auraheart · 發表於 2014-3-26 08:55:38

Yes, good customer service and knowledge of the products always wins..for both resellers and clients.

HKOXSEX · 發表於 2014-3-26 08:59:52

了解產品, 顧客重要

BB29 · 發表於 2014-3-26 09:06:01

要夠pro夠專注

cableitoh · 發表於 2014-3-26 09:07:29

取勝之道!! 明白!!

我的依汶 · 發表於 2014-3-26 09:16:29

消費者有笔要多了解了解

祖C · 發表於 2014-3-26 09:19:46

原來係咁

天機 · 發表於 2014-3-26 09:23:51

服務好

hklife9 · 發表於 2014-3-26 09:35:43

so many choice now

skype · 發表於 2014-3-26 10:01:33

s1000 發表於 2014-3-25 20:43

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消費者可從電器連鎖店的廣告攻勢，窺探個別連鎖店強攻的領域與各自的賣點。例如近年明顯轉向主攻半專業、影 ...

零售銷售就係賣服務

其實香港係呢方面真係要再加強

外國既朋友每每提起香港服務水準大都搖頭

在香港問多兩句可能已經會被店員兇，而且大都覺得從業人員頗為冷幕

倫有 · 發表於 2014-3-26 10:21:27

有道理

沈陽海哥 · 發表於 2014-3-26 10:38:01

Very Good Thank you

lovepearl · 發表於 2014-3-26 10:41:33

迎合顧客需求

JIMMYBOY · 發表於 2014-3-26 12:24:49

競爭激烈的零售市場中致勝

hkdiu · 發表於 2014-3-26 12:34:15

回復 s1000 #1 的帖子

銷售方法，各司各法，
成功便是最好方法

paikboss · 發表於 2014-3-26 13:12:31

各有手法各有要求啦...

billyhalem · 發表於 2014-3-26 13:45:52

售後服務係好重要

woodsandhills · 發表於 2014-3-26 14:23:43

THAT IS THE MARKET .........

parma · 發表於 2014-3-26 14:27:02

祝乃成功

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